Qu'est-ce que l'UGC (contenu généré par les utilisateurs) et comment l'utiliser ?

Les consommateurs font plus confiance à l'expérience d'un autre client qu'à ce qu'une marque dit d'elle-même, c'est pourquoi l'UGC répond naturellement à ce besoin de 'preuve sociale'. Créer un hashtag spécifique à la marque ou offrir une petite incitation sont des moyens efficaces d'encourager les utilisateurs à créer du contenu.

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